안녕하세요.

이틀 전, 2019년 11월 19일 오후 3시경부터 사이트 접속에 장애가 있었습니다.

사이트 메인에 팝업을 통해 공지를 띄웠으나 다시 한번 그 경위와 사과 말씀드립니다.

이번 사이트 접속 장애는 새 이벤트를 위한 사전준비 작업 중 DNS 서버 설정의 오류로 발생한 이슈입니다.

DNS 서버 재설정 자체는 이른 시간 안에 작업이 마무리되었지만

지역별, 통신사별로 설정이 적용하는 데에는 짧게는 2시간 길게는 72시간이 소요됩니다.

11월 21일 오후 3시경부터 모바일 접속이 연결되면서 대부분의 채널 유입이 정상화된 것을 확인하였습니다.

해외 유저시거나 평소 우회프로그램을 사용하시는 분들은 이번 이슈를 크게 체감하지 못하셨을 수 있습니다.

아직 일부 불안정할 수 있겠지만 이 부분 역시 시간이 흐를수록 안정화될 것입니다.

다시 한번, 여러 회원분께 서비스 이용에 불편을 끼친 점 사과드립니다.

사과의 말씀을 드리면서 몇 가지 소식을 알려드리고자 합니다.

첫째, 대대적인 사이트 업데이트가 예정되어 있습니다.

아직 적용 일자는 미정이지만 최근 개발 작업이 시작되었습니다. 

이 업데이트에는 사이트의 방향성과 회원님들의 요구사항 등을 고려한 내용이 포함되어 있습니다.

둘째, 서버 증설이 예정되어 있습니다.

더욱더 빠르고 안전한 서비스를 위해 서버 구매를 계획하고 있으며

서버 교체 시 서비스가 임시 중단될 수 있습니다.

관련 내용은 일자가 확정되면 차후 다시 알려드리겠습니다.

회원 여러분께 더 좋은 환경을 제공하는 짱공유가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.